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Negocios

¿Es posible fidelizar el talento en tiempos del trabajo híbrido?

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* A finales de 2022 cerca del 33% de las empresas mexicanas estarán conformadas por empleados remotos.
* Lo anterior obliga a concebir nuevos esquemas para la gestión del talento, porque los procesos tradicionales requieren ser más ágiles.
* Precisamente, Nala llegó México para presentar una plataforma innovadora: ofrece la capacidad de identificar y fidelizar el talento con un mantra basado en la agilidad.

Es innegable que las empresas a nivel global viven grandes desafíos por la transformación en la manera de trabajar que potenció la pandemia; por ejemplo, es común que coexisten colaboradores en formatos remotos, híbridos o presenciales y al mismo tiempo, bajo iferentes formas de vinculación contractual y residiendo en distintos lugares del mundo. De hecho, según Manpower, el 33% de las empresas mexicanas estarán conformadas por empleados remotos a finales de este año.

“Hay que sumar eventos como la Gran Renuncia que ha tenido efectos claros en la región, sobre todo en puestos directivos; o bien, el crecimiento exponencial de las Startups, que de tener decenas de colaboradores ahora algunas de ellas cuentan con cientos o, tal vez,
miles de empleados. Estos ajustes en los modelos laborales implican también concebir nuevos paradigmas en cuanto la gestión del talento, porque los procesos tradicionales requieren ser más ágiles”, explicó Ximena Paul, CEO de Nala.

Esa es precisamente la finalidad de Nala, una empresa nacida en América Latina pero con alcance global, que ha desarrollado una plataforma para gestionar el talento que está cambiando la forma en que los líderes miden la productividad y maximizan la contribución de los colaboradores en entornos laborales con ritmos cambiantes y vertiginosos.

“Es la primera plataforma que tiene la capacidad de identificar y fidelizar el talento con un mantra basado en la agilidad; eso significa medir rápido y sin fricción; después, analizar y entregar datos accionables, y por último, recomendar o saber qué hacer con esos datos. Lo anterior ofrece la posibilidad de trascender el caos de la burocratización de los procesos tradicionales de evaluación en empresas y que chocan con los nuevos modelos de trabajo”, explicó Ximena Paul.

Al respecto, la especialista subrayó que un diferenciador claro de Nala es el uso de people analytics y de modelos predictivos en gestión de talento: Efectivamente, Nala predice qué tan probable es que el top talent renuncie y las razones de ello. Además tiene la capacidad de
alertar con tiempo, y incluso va mas allá, porque presenta sugerencias de acciones concretas para prevenir la fuga del talento”, sostuvo.

Justo en el marco de la presentación de los servicios de Nala en México ante medios de comunicación, la empresa también presentó datos sobre la Fidelización del Talento en Tiempos del Trabajo Remoto. Al respecto, María Fernanda del Castillo, fundadora de Nala comentó que “con base en el trabajo que hemos realizado con más de 20 empresas a nivel regional, global y en México, sabemos que el desafío hoy es atraer, ofrecer y fidelizar con una propuesta de valor única para el talento en las empresas”.

“La flexibilidad permite ofrecer un abanico de posibilidades para los colaboradores, donde está implícito no solo su desarrollo profesional sino otras áreas de su vida. Sabemos que ciertos cargos nunca volverán al trabajo 100% presencial, y desde Nala creemos que en todos los
niveles, los high performers esperan flexibilidad, y si las empresas no responden a esta demanda, los colaboradores terminarán por renunciar porque no tendrán problema en buscar nuevas oportunidades en un mercado laboral globalizado. Por ello, la prioridad es fidelizar y maximizar el talento”, sostuvo Castillo.

Bajo esta óptica, Nala potencia la gestión del talento con base en las siguientes acciones:

        * Medición de cuatro áreas críticas. 1) Rendimiento a 360 grados, 2) Motivación o clima laboral 3) Potencial de colaboradores en 360 grados y 4) Empoderamiento del liderazgo.
        * Analiza para que la data sea rápida y accionable. Mide también la experiencia de los nuevos colaboradores, matriz de talento 9Box y riesgos de renuncia.
        * Recomienda. Ayuda a las personas a priorizar y enfocarse en las acciones que tendrán resultado en sus equipos de trabajo.

Pero cómo funciona Nala: “Es a través de cuestionarios estandarizados que se realizan en menos de cinco minutos, los cuales se cruzan con los datos obtenidos desde las diversas áreas que integran a las empresas; de esa forma, la plataforma tiene la capacidad de realizar
mediciones en tiempo real. En dos semanas, Nala genera la evaluación a 360 grados de los líderes, su probabilidad de irse y también recomienda acciones concretas para todo el equipo, todo ello en una interfaz muy fácil de usar. Finalmente, los procesos de evaluación del rendimiento se presentan en tres meses con una tasa de participación de menos de la mitad de los colaboradores”, explicó Ximena Paul.

En el evento también intervino, Rodrigo Manjarrez, director Comercial de Nala para México, quien pormenorizó la estrategia de negocio de la empresa en el país: “Nala funciona en cualquier empresa pero su principal foco de mercado son las empresas mayores a 250 colaboradores, ubicados en diversos segmentos de mercado (grandes empresas, consultores, industria, manufactura, procesos, retail, educación y más). También estamos presentando un Partner Program, que nos ayudarán a expandir la cobertura de ventas y servicios al cliente a
todo el país con oportunidades claras de negocio para nuestros aliados”.

Para concluir, Ximena Paul puntualizó las tres premisas que diferencian a Nala de otras soluciones en el mercado: “creemos que es fundamental empoderar el liderazgo porque los líderes deben ser los responsables de gestionar el talento. La segunda es que debemos estar siempre dispuestos a soltar las riendas, hay que olvidándose de centralizar para obtener
agilidad, y por último, en Nala creemos que las personas son las que hacen que las empresas sean grandiosas, nunca los procesos”, concluyó.

Negocios

Cuando la belleza se convierte en un negocio de salud con visión global.

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Celavive y Usana

La industria del skincare vive una de sus etapas más dinámicas. El consumidor actual ya no busca únicamente cremas que prometan resultados estéticos; exige ciencia, transparencia, personalización y bienestar integral. En este nuevo panorama, la línea Celavive de Usana no solo representa un lanzamiento cosmético, sino la expansión estratégica de una compañía que ha decidido posicionar la nutrición celular como el eje de un ecosistema de salud, belleza y emprendimiento global.

La nueva línea de cuidado de la piel llega en un momento clave: el mercado mundial de skincare premium continúa creciendo impulsado por consumidores informados, interesados en ingredientes limpios, evidencia científica y productos multifuncionales. Celavive se inserta en este escenario como una propuesta que combina grado dermatológico, biotecnología patentada y una estructura comercial basada en comunidad y negocio digital, convirtiendo cada rutina de cuidado en una puerta de entrada a un modelo empresarial escalable. 

De la nutrición celular al skincare, la expansión natural de un core business

Usana nació como una compañía especializada en nutrición celular, con suplementos de grado farmacéutico respaldados por ciencia médica. La creación de Celavive responde a una estrategia clara: llevar el mismo concepto de nutrición celular al cuidado tópico de la piel, entendiendo que la piel es el órgano más grande del cuerpo y un reflejo directo de la salud interna.

Este movimiento permite a la marca no competir en el saturado mercado de cosmética tradicional, sino abrir un espacio propio en el segmento de skincare científico premium, donde los productos no solo embellecen, sino que participan en procesos celulares de regeneración, hidratación y protección. 

Un modelo de negocio montado en tendencias globales

Dentro del documento se identifica con claridad el posicionamiento estratégico de Usana: la compañía se construye sobre tres megatendencias:

  1. La economía de la salud y el bienestar, uno de los sectores de mayor crecimiento global.
  2. Los negocios digitales y la distribución directa, que permiten escalar mercados sin intermediarios tradicionales.
  3. La personalización del consumo, donde cada cliente busca soluciones adaptadas a su edad, estilo de vida y necesidades biológicas.

Celavive encaja perfectamente en estas tres corrientes. La línea ofrece rutinas personalizadas por tipo de piel y edad, se comercializa mediante redes de distribución digital y se integra a un ecosistema de salud que abarca desde suplementos hasta cuidado corporal completo. 

Diferenciación competitiva: calidad sobre precio

En un mercado donde abundan productos masivos y marcas emergentes de moda, Usana declara una postura clara: no competir en precio, sino en calidad. Su estrategia se basa en operar en lo que denominan “océano azul”, dirigido a consumidores informados que buscan evidencia, trazabilidad y estándares internacionales.

Los principales diferenciadores competitivos que destaca la compañía son:

  • Grado dermatológico y farmacéutico, con controles equivalentes a los de la industria médica.
  • Patentes propias, como Olivol®24 y Biopeptide-34, que actúan en procesos celulares específicos.
  • Manufactura bajo estándares japoneses y australianos, considerados los más estrictos del mundo.
  • Formulaciones limpias, libres de parabenos y conservadores agresivos.
  • Transparencia en ingredientes y etiquetado, alineada con consumidores conscientes.

Este enfoque posiciona a Celavive en la franja de lujo funcional, donde el valor percibido no está en el empaque aspiracional, sino en la efectividad comprobada. 

La línea Celavive: belleza como extensión del negocio de salud

El lanzamiento de los nueve nuevos productos Celavive no solo amplía el portafolio de la marca; abre una nueva vertical de crecimiento comercial. Skincare premium representa hoy uno de los segmentos más rentables del mercado wellness, especialmente cuando se integra con suplementación nutricional, diagnóstico personalizado y educación al consumidor.

Usana capitaliza esta sinergia al ofrecer:

  • Rutinas completas de limpieza, hidratación y antiaging.
  • Línea de posbióticos para pieles sensibles, rosácea y adolescentes.
  • Serums diferenciados por edad y nivel de envejecimiento cutáneo.
  • Productos universales, sin distinción de género.

El resultado es un ecosistema de consumo recurrente, donde cada cliente no compra un producto aislado, sino una solución continua de bienestar estético y celular. 

Otro elemento clave del modelo de negocio es la construcción de comunidad. Usana opera en 25 países y ha consolidado un sistema donde consumidores se convierten en embajadores de marca, generando distribución orgánica, educación de producto y expansión territorial.

Los valores corporativos —comunidad, salud, integridad y excelencia— se traducen en un modelo donde el crecimiento no depende solo de publicidad, sino de redes de recomendación basadas en experiencia real de producto. Este enfoque fortalece la fidelización y reduce los costos tradicionales de adquisición de clientes. 

Impacto en el mercado de skincare y salud

Celavive se posiciona en la convergencia de dos industrias en plena transformación: skincare premium y salud preventiva. El consumidor contemporáneo entiende que la belleza externa es consecuencia directa del equilibrio interno. Por ello, la integración entre suplementación nutricional y cuidado tópico representa una ventaja competitiva clara frente a marcas que solo operan en uno de los dos frentes.

Este modelo anticipa una tendencia creciente: la medicina funcional aplicada a la estética, donde los productos ya no corrigen síntomas, sino que optimizan procesos biológicos de fondo.

Una visión de expansión sostenida

Lejos de una estrategia de apertura acelerada de mercados, Usana apuesta por consolidación territorial, asegurando calidad de operación en cada país antes de expandirse. Actualmente presente en cuatro continentes, la marca continúa fortaleciendo su infraestructura global para sostener crecimiento a largo plazo. 

Celavive no es solo una línea de skincare. Es la materialización de una estrategia empresarial que entiende que el futuro del mercado está en la intersección entre ciencia, salud y belleza. En una industria saturada de promesas cosméticas, Usana apuesta por diferenciación real: patentes propias, estándares farmacéuticos, comunidad global y un modelo de negocio que convierte el cuidado personal en una oportunidad económica sostenible.

En la nueva economía del bienestar, donde la salud es inversión y no gasto, Celavive emerge como una marca que no vende cremas: vende longevidad estética con fundamento científico.

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Negocios

Claves del acuerdo UE-Mercosur: una oportunidad para las empresas

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  • El acuerdo abre un mercado de 780 millones de personas que engloba al 25% del PIB mundial
  • Se eliminan o reducen hasta el 90% de los aranceles bilaterales: las empresas europeas podrán ahorrarse unos 4.000 millones de euros anuales
  • Las previsiones indican que las relaciones comerciales entre ambos bloques pueden aumentar casi un 40%
  • Las empresas tendrán grandes oportunidades, pero necesitarán adaptarse a los desafíos que conlleva el acuerdo 

El acuerdo de asociación entre la Unión Europea y el Mercosur abre una etapa histórica para la integración de ambos bloques. La alianza, que engloba al 25% del PIB mundial, abre un mercado de 780 millones de personas que promete transformar las relaciones birregionales. Con todo, su implementación final enfrenta un complejo escenario de ratificación y adaptación técnica.

Las previsiones indican que el acuerdo implicará un aumento del comercio entre las dos regiones cercano al 40%. Hoy el intercambio entre la UE y Mercosur ya es material y notable. En 2024, las transacciones de bienes entre ambos bloques superó los 111.000 millones de euros. Las exportaciones de la UE al Mercosur alcanzaron los 55.200 millones de euros y las importaciones, los 56.000 millones. Europa compra  productos agrícolas (42,7%), minerales (30,5%) y pulpa/papel (6,8%). Lo que vende es fundamentalmente maquinaria y aparatos (28,1%), productos químicos y farmacéuticos (25%) y equipos de transporte (12,1%). 

El informe ‘Entre la apertura y la competitividad: perspectivas comerciales del Acuerdo UE–Mercosur’, elaborado por LLYC, analiza el contexto político y legal, las oportunidades y los riesgos que supone este hito para las empresas de uno y otro lado del Atlántico. También las adaptaciones que tendrán que realizar para aprovechar su potencial. 

Oportunidades: Liberalización masiva y seguridad estratégica

El informe destaca que el acuerdo eliminará o reducirá más del 90% de los aranceles bilaterales. Esto generará beneficios tangibles para diversos sectores a ambos lados del Atlántico:

  • Para el Mercosur supone un acceso preferencial para su agroindustria (carne, soja, cereales) y minerales críticos, cerrando la brecha de competitividad frente a otros mercados que ya poseen tratados con la UE.
  • Para la UE: Las empresas europeas podrían ahorrar hasta 4.000 millones de euros anuales en derechos de aduana. Los sectores más beneficiados son la automoción, maquinaria, productos químicos y farmacéuticos.
  • Inversión y Estabilidad: El pacto ofrece un marco normativo más previsible en propiedad intelectual y compras públicas. Se estima que los flujos de Inversión Extranjera Directa (IED) europea en la región podrían duplicarse tras su entrada en vigor.

Riesgos y desafíos: Sostenibilidad y presión competitiva

A pesar del potencial económico del acuerdo, el documento identifica «cuellos de botella» y riesgos significativos que podrían condicionar el éxito del tratado:

  • Exigencias ambientales y de cumplimiento: Las empresas del Mercosur deberán adaptarse a estándares europeos extremadamente rigurosos en materia de deforestación, trazabilidad y derechos laborales. Esto requerirá inversiones adicionales y ajustes profundos en los modelos de producción.
  • Presión sobre industrias sensibles: La apertura arancelaria aumentará la competencia para las manufacturas del Mercosur (textil, calzado, metalmecánica) frente a los productos europeos de menores costos. En Europa, el acuerdo añade presión al sector agroalimentario por la entrada de productos como carne, cereales o legumbres como la soja.
  • Incertidumbre en la ratificación: En Europa, la oposición de países como Francia, Polonia o Austria -impulsada por el temor de sus sectores agrícolas- mantiene en duda la ratificación plena del Acuerdo de asociación.

Para evitar retrasos, se ha propuesto un Acuerdo Interino (iTA) que permitiría aplicar la parte comercial de forma inmediata a partir de 2026, una vez aprobado por el Parlamento Europeo y ratificado por los países del Mercosur. No obstante, el informe advierte que en el Mercosur, la falta de una institucionalidad supranacional obliga a que cada Estado ratifique individualmente, y el rechazo de un solo miembro podría impedir la entrada en vigor para todo el bloque.

Recomendaciones para empresas: ¿qué tienen que hacer?

Para capitalizar las oportunidades del acuerdo UE-Mercosur, las empresas deben adaptarse al nuevo escenario y abordar los siguientes pasos:

  • Monitoreo del entorno: Es vital realizar un seguimiento constante de las dinámicas legislativas, plazos de ratificación y cambios regulatorios en ambos bloques para anticipar fluctuaciones en la entrada en vigor del acuerdo.
  • Análisis competitivo: Identificar sectores con potencial de crecimiento, nuevos nichos de mercado y posibles alianzas estratégicas que surjan del nuevo panorama comercial.
  • Adaptación normativa y operativa: Ajustar los procesos productivos y la logística para cumplir estrictamente con los estándares ambientales, sanitarios y de trazabilidad. Esto incluye la certificación de productos bajo las normativas de ambos mercados.
  • Modernización y sostenibilidad: Planificar inversiones en tecnología e integrar la sostenibilidad como eje central, explorando opciones de financiación verde.
  • Estrategia de mercado: Adaptar la propuesta de valor a las particularidades culturales de cada región y construir una reputación sólida basada en la calidad y el cumplimiento de estándares para generar demanda sostenida.

«El éxito del acuerdo no se definirá únicamente en los Parlamentos, sino en la respuesta estratégica de los actores económicos para convertir esta apertura en inversión e innovación«, asegura Juan David Alba Morato, Corporate Affairs Senior Director para LLYC México.

En resumen, para las empresas a ambos lados del Atlántico, el acuerdo representa una oportunidad histórica de acceso preferencial a grandes oportunidades comerciales y de inversión, en un entorno de reglas más claras y estables, y a mercados altamente demandantes y sofisticados, a la vez que heterogéneos. Además, implica una agenda de adaptación profunda: competitividad industrial, sostenibilidad, trazabilidad, logística y certificaciones serán variables críticas del nuevo contexto comercial. Todo ello exigirá una estrategia proactiva de adaptación e innovación para poder aprovechar plenamente las potencialidades del nuevo marco comercial creado.

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Solo 14 de cada 100 empresas en MX superan la década: ¿Cómo sobrevivir?

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En México nacen anualmente más de 365,000 nuevos negocios, pero el dato alarmante es su esperanza de vida: el 52% de las MiPyMEs cierra antes de cumplir dos años y solo 14 de cada 100 logran superar la década.

Contrario a la creencia popular, la causa principal no siempre es económica. Expertos de ESDESIGN (Escuela Superior de Diseño de Barcelona) advierten que la falta de diferenciación y conexión emocional es el factor silencioso detrás de esta mortalidad.

Te comparto datos clave sobre por qué la identidad corporativa ha dejado de ser «estética» para convertirse en una estrategia de supervivencia:

  • Economía de la confianza: El 95% de los ejecutivos y el 90% de los consumidores consideran que la principal responsabilidad de una empresa hoy es construir confianza.
  • Valor estratégico: La importancia del branding ha crecido un 40% en la última década según datos de BBVA, volviéndose el único motor real de lealtad.
  • La regla de los 3 segundos: Si una marca no comunica su esencia en este lapso, el usuario la descarta. La identidad debe ser entendida al instante, no leída.

Agustín Pérez, experto de ESDESIGN, es contundente: «Una marca no existe por lo que vende, sino por lo que hace sentir. Cuando trabajamos identidad corporativa, no diseñamos logos… diseñamos percepciones».

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