En todos los hogares y negocios de México se experimentan subidas y picos de voltaje y en algunos casos, estas variaciones pueden afectar los dispositivos electrónicos que diariamente utilizamos.
Deacuerdoconelestudio “Tendenciasenlahistoriadelosgrandesapagones”,unaparte de los picos de voltaje dañinos para nuestros dispositivos electrónicos son provocados por las inclemencias del clima: el 8% por vientos, huracanes y tormentas eléctricas; el 5% por la nieve y el 3% por rayos, pero estos fenómenos climáticos no son la causa principal de las fallas en el suministro eléctrico.
Los expertos de CyberPower, explican que la mayoría de las fallas de tensión eléctrica son provocadas por picos de energía y grandes consumos de energía, como son los ciclos de encendido y apagado de dispositivos eléctricos y electrónicos. De hecho, estas variaciones repentinas de energía pueden ocurrir una docena de veces al día y alteran el flujo de voltaje constante en el sistema eléctrico. Un ejemplo claro es cuando se enciende el motor del refrigerador y, por unos breves instantes, baja la intensidad de la iluminación de focos.
Estas variaciones de tensión o voltaje, aunque parecen leves, debido a que se repiten constantemente, tienen el potencial de dañar nuestros dispositivos electrónicos y eventualmente provocarán que algunos dispositivos no funcionen correctamente. A diferencia de las sobretensiones de alto nivel, las sobretensiones de bajo nivel no quemarán los fusibles, pero sí provocan una degradación progresiva de circuitos internos que pueden llegar a dañar equipos electrónicos permanentemente.
Los Joules son la clave para la protección contra sobretensiones
Como ya sabemos, la cultura de la prevención para evitar fallas en nuestros valiosos equipos electrónicos es muy relevante, así que debemos protegerlos tanto de sobretensiones eléctricas severas y de las pequeñas frecuentes.
La protección contra sobretensiones, se mide Joules, por ello es importante la capacidad en Joules que tienen los supresores de picos y de los Sistemas de Alimentación Ininterrumpida (UPS) por sus siglas en inglés, también conocidos como No-Breaks, ya que es la manera de conocer cuánta energía puede absorber: en la medida en que mayor sea la capacidad en Joules, mayor será la protección.
Pero ¿Qué es un Joule?
A grandes rasgos, es la unidad utilizada para medir energía, trabajo y calor, por ello sirve para medir la energía liberada durante cierto tiempo. La clasificación en Joules en los supresores de picos y en los UPS indica cuánta energía puede absorber antes de fallar. Es importante considerar que la energía se expresa en watts (también conocidos como vatios). Un watt es la cantidad de energía (en Joules) que quema un dispositivo eléctrico por segundo. La fórmula de conversión de watt a Joules es: 1Watt = 1 Joule/segundo
Por ejemplo, un foco de 60 W quema 60 Joules de energía cada segundo que está encendido Un protector contra sobretensiones de 3,000 Joules puede absorber sobretensiones de hasta esa misma cantidad.
Es de tomarse en cuenta que las sobretensiones tienen un efecto acumulativo en los protectores de picos de voltaje y cada vez que ocurre una sobrecarga energética, los Joules necesarios para absorber la sobretensión se destruyen permanentemente, de manera similar a los fusibles.
Por ello, luego de varios sobrevoltajes, si se superan los Joules para los que estaba diseñado proteger se agotarán y el dispositivo protector ya no será efectivo. Por ejemplo, si un supresor de tensiones de 800 Joules absorbe ocho sobretensiones de 100 Joules cada una, dejará de ser efectivo y ya no ofrecerá ninguna protección contra sobretensiones.
¿Cómo funciona un joule en un protector contra sobretensiones?
La capacidad de protección de Joules depende de la cantidad y el tamaño de los varistores de óxido de metal, también conocidos como MOV. La suma de la capacidad de varios MOV será la capacidad total que tenga el dispositivo supresor de picos.
Como se muestra en el siguiente ejemplo, lo más probable es que un protector contra sobretensiones de 1,800 Joules, tenga tres MOV de 600 Joules cada uno. Cabe señalar que los sistemas de alimentación ininterrumpida (UPS) también ofrecen protección contra sobretensiones en las conexiones marcadas como «protección contra sobretensiones» o «respaldo de batería».
¿De cuántos Joules necesito que sean mis sistemas de protección energética?
En primer lugar, debemos tener presente que la protección los Joules se pierde cada vez que los dispositivos reciben una sobrecarga y la cantidad de Joules que protegía originalmente disminuirá con el tiempo. El mejor consejo es que, en la medida en que su equipo sea valioso, mayor debe ser la capacidad de protección en Joules.
A continuación, se muestra un gráfico de clasificaciones en Joules recomendadas para proteger varios dispositivos:
Cualquier dispositivo electrónico que tenga un microprocesador necesita protección contra sobretensiones, porque incluso una variación de 10 volts puede afectar su funcionamiento. Los microprocesadores se encuentran en la mayoría de los dispositivos electrónicos del hogar y la oficina, por ejemplo, en las computadoras, los equipos de red, los dispositivos de punto de venta, las impresoras, los módems, los teléfonos y los equipos audiovisuales, entre muchos otros.
¡Atención a los indicadores!
La mayoría de los supresores de picos y de los UPS (No-Breaks) tienen una luz LED para indicar que la protección contra sobretensiones está activa y se encuentra protegiendo los dispositivos electrónicos conectados.
Sin embargo, la luz indicadora no nos señala cuántos Joules le quedan al dispositivo. Cuando se agotan los Joules de protección, la luz simplemente se apaga se apaga y esto significa que el protector contra sobretensiones cumplió su propósito y absorbió la energía máxima
de sobrecargas de energía. Por ejemplo, la mayoría de los dispositivos contra sobretensiones de CyberPower están diseñados para dejar de proporcionar energía una vez que se han agotado sus Joules, dado que ya no ofrece ninguna protección y ha llegado el momento de reemplazarlo.
De acuerdo con la cantidad de sobrecargas de tensión que reciban, los supresores de picos y los UPS (No Break) perderán gradualmente su capacidad de protección, sin embargo, por lo general su promedio de duración es de tres a cinco años.
Proteja proactivamente sus dispositivos electrónicos.
Sin duda, es importante proteger nuestros dispositivos electrónicos contra variaciones y sobretensiones dañinas con dispositivos supresores de picos, sin embargo, debemos tomar en cuenta que no todos los protectores contra sobretensiones son iguales, por lo que debemos asegurarnos de que nuestros dispositivos más valiosos, importantes o críticos, estén conectados a protectores contra sobretensiones con índices elevados de Joules.
Además, debemos de revisar que dichos dispositivos de protección sigan funcionando, especialmente después de tormentas o fenómenos que pudieran afectar la calidad del suministro de energía eléctrica.
Finalmente, los especialistas de CyberPower destacan la importancia de impulsar la cultura de la protección y prevención y comentan que es un momento ideal para impulsar acciones prácticas preventivas y soluciones tecnológicas inteligentes que nos permitan proteger nuestra inversión en aparatos electrónicos.
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Desde su fundación, Oscar Mora ha liderado la empresa con una clara misión: apoyar a las empresas a innovar, optimizar sus recursos y sacar el máximo provecho de sus objetivos empresariales. Bajo su dirección, ENTI ha crecido y se ha consolidado como un actor clave en sectores fundamentales como la infraestructura digital, la industria aeronáutica, el retail y el sector financiero, destacándose en el diseño de data centers y servidores a medida, entre otras soluciones tecnológicas avanzadas.
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La Fuerza Aérea Mexicana ha reconocido a Oscar Mora como uno de los mejores proveedores de servicios tecnológicos, lo que refuerza su reputación como líder confiable y seguro en sectores críticos. Bajo su liderazgo, ENTI no solo ha logrado posicionarse como un referente en México, sino que también ha comenzado a incursionar en mercados internacionales, expandiendo su presencia con una propuesta diferenciada.
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Además, Oscar ha enfocado sus esfuerzos en garantizar que los productos y soluciones de ENTI sean accesibles y eficaces, independientemente de la complejidad del desafío tecnológico, lo que ha permitido a la empresa generar una amplia base de clientes satisfechos y leales.Visión Global para el Futuro
Con una visión clara del futuro, Oscar Mora ha impulsado a ENTI hacia nuevas fronteras, no solo en términos de expansión geográfica, sino también en el desarrollo de soluciones que transforman la forma en que las empresas operan en un entorno digital. Con más de 50 ingenieros especializados en infraestructura y 50 desarrolladores de aplicaciones, ENTI continúa siendo un referente en el desarrollo de soluciones innovadoras, anticipándose a las necesidades del mercado.
Findasense, agencia de Brand Experience que transforma la manera en que las marcas conectan con las personas, presenta el informe Consumer Trends 2025, donde se identifican seis tendencias clave que marcarán la relación entre las marcas y los consumidores. Estas tendencias no solo son un camino hacia la innovación, sino también un regreso a lo esencial: confianza, conexión y autenticidad. Las marcas que logren navegar este delicado equilibrio estarán mejor posicionadas para captar la lealtad y el interés de los consumidores en un mercado cada vez más competitivo.
El informe destaca seis tendencias que se resumen en los siguientes conceptos: el consumidor silencioso; los datos sostenibles; del entusiasmo a la incertidumbre con la IA; lealtad en tiempos difíciles; el auge de las experiencias reales; y el empaque consciente. Estos conceptos subrayan la importancia de ir más allá de seguir tendencias, para centrarse en comprender profundamente a los consumidores, cumplir las promesas y construir relaciones basadas en la confianza. En 2025, las marcas más destacadas serán aquellas que combinen innovación y humanidad para ofrecer experiencias que resuenen con las personas, superando incluso a las más grandes o tecnológicamente avanzadas. Ahora es el momento de actuar, escuchar y construir juntos el futuro con los consumidores.
The Quiet Consumer – El Consumidor Silencioso
El número de consumidores que expresan directamente sus quejas, opiniones o consultas a las empresas está disminuyendo. Solo el 16% utiliza las redes sociales para presentar quejas, un descenso de 6,9 puntos desde 2021, y apenas el 22% publica reseñas en sitios de terceros, una caída de 4,2 puntos. Este cambio complica la identificación de áreas de mejora e innovación en las empresas.
Las marcas deben ampliar el alcance de sus programas de Voz del Cliente (VoC), utilizando herramientas avanzadas para captar retroalimentación a través de llamadas, redes sociales, correos electrónicos, chats, asistentes de voz y contenido generado por usuarios, además de analizar la interacción en las interfaces para anticipar necesidades futuras. La búsqueda por voz, impulsada por dispositivos como Alexa, Google Home y Siri, será clave para 2025, especialmente en estrategias de SEO.
Joserra López Grañeda, CEO Global y Director General de Findasense, sostiene que «la optimización para búsqueda por voz es distinta al SEO tradicional, ya que los usuarios hacen preguntas en un lenguaje conversacional. En lugar de escribir ‘mejores cafeterías en Madrid’, una búsqueda por voz podría ser ‘¿Cuáles son las mejores cafeterías cerca de mí?’ Las marcas deben enfocarse en palabras clave de cola larga y lenguaje natural para atraer a esta audiencia en crecimiento».
Sustainable Data – Datos Sostenibles
La personalización es crucial, pero debe hacerse de forma responsable. Si bien los consumidores buscan experiencias personalizadas, el 53% expresa preocupación por la privacidad de su información. Este dilema obliga a las marcas a encontrar formas de personalizar sin recolectar datos excesivos ya que, de lo contrario, los consumidores optarán por mantener su información privada, dificultando la toma de decisiones efectivas.
«Es fundamental equilibrar la personalización con la privacidad. Las marcas que logren este balance tendrán más posibilidades de construir relaciones de confianza a largo plazo«, detalla López Grañeda.
AI: Enthusiasm to Skepticism – IA: Del Entusiasmo al Escepticismo
Aunque la inteligencia artificial (IA) ofrece grandes oportunidades en marketing, el 25% de los consumidores confía en que las empresas la usen de manera responsable, y la comodidad con esta tecnología ha disminuido 11 puntos en el último año. Entre las principales preocupaciones destacan la mala calidad de las interacciones, la pérdida de contacto humano y el posible impacto en el empleo.
Las marcas deben encontrar el equilibrio entre la automatización y el contacto humano. En el ámbito de la experiencia del cliente (CX), la mitad de los consumidores comparte la inquietud de que las herramientas impulsadas por IA están reemplazando las interacciones humanas.
«El uso de IA debe complementarse con el contacto humano. Las marcas que logren esta fórmula ideal podrán aumentar la productividad de los agentes y mejorar la experiencia del cliente», agrega Joserra López Grañeda.
Loyalty in Tough Times – Lealtad en Tiempos Difíciles
En tiempos difíciles, la confianza y la comunicación son clave para mantener la lealtad de los consumidores. Los bienes de lujo y los productos básicos son más costosos, lo que reduce la intención de compra. Sin embargo, las experiencias positivas generan lealtad, mientras que las negativas llevan a una disminución del gasto.
Las marcas deben enfocarse en lo básico: comunicación clara, entrega de servicios y cumplimiento de promesas. Esto fortalecerá la confianza y motivará a los consumidores a priorizar una marca sobre la competencia.
Embracing Real Experiences – Adoptar Experiencias Reales
Los consumidores valoran cada vez más las experiencias auténticas que los conecten con el mundo real, dejando de lado interacciones digitales superficiales. Esto representa una oportunidad para que las marcas se destaquen ofreciendo experiencias inmersivas y promoviendo la creatividad y la interacción humana.
Por su parte, Esteban Pineda, CEO de Findasense Américas, explica que «las emociones son clave para conquistar a los consumidores. Las marcas que apelan a las emociones tienen siete veces más probabilidades de ser elegidas y recomendadas».
Conscious Packaging – Empaque Consciente
El empaque sostenible cobra mayor relevancia a medida que los consumidores demandan productos responsables con el medio ambiente. Esta tendencia no solo responde a una necesidad ambiental, sino que también refuerza los valores de las marcas y su conexión con los consumidores.
«El empaque no es solo un medio para transportar productos; es una extensión de los valores de una marca y parte esencial de la experiencia del cliente. Las marcas deben adoptar opciones sostenibles para responder a las expectativas actuales», cuenta Pineda. Y concluye: «En 2025, las marcas que triunfen serán las que logren combinar innovación y humanidad para ofrecer experiencias que resuenen con las personas, más allá de su tamaño o nivel tecnológico. Ahora es el momento de actuar, escuchar y construir el futuro junto con los consumidores«.