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Tecnología

PyMEs tecnológicas juegan un papel decisivo en la recuperación postpandemia el sector hotelero

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Luego de un par de años con claros decrementos en ingresos y operaciones, la industria hotelera ha encontrado en las PyMEs enfocadas en la integración de la tecnología, un aliado para mejorar su oferta, por medio de soluciones que incrementan la satisfacción en la estancia de sus huéspedes y mejoras medioambientales; así lo dio a conocer IntegraTEC, única feria anual y regional de tecnología en AV / Iluminación, Broadcast, Automatización y DataComm con presencia en Latinoamérica y 15 años de trayectoria, en México y LATAM.

Y es que, de acuerdo con la organización que forma parte de LatinPress, las PyMEs están jugando un papel decisivo en la recuperación pospandemia el sector hotelero, lo cual se ve reflejado en la participación de empresas integradoras, que incluyen instaladores, ingenieros y personal especializado en la integración de soluciones tecnológicas que permiten a los complejos hoteleros ofrecer experiencias mejoradas, sobre todo basadas en señalizaciones, recursos audiovisuales y conectividad, que han contribuido con el aumento del 10% en la evolución del mercado de señalización digital entre 2019 y 2021, según su último estudio realizado en 2022.

En la última encuesta de Latin Market Reseach, “Estudio de Mercado Integradores audiovisuales en Latinoamérica 2023”, se ubicó que el sector hospitality representó en 2022 el 7.1% de los principales segmentos de proyectos de Audio y Video (AVI) en México y el 6% a nivel Latinoamérica, por debajo de verticales como Corporativo, Educación o Gobierno; según los integradores consultados.

A decir de Florian Rotberg, propietario de la empresa Invidis Consulting, con sede en Munich, Alemania, “para esforzarse en el mercado y sobrevivir, los integradores de señalización digital necesitan ofrecer algo más que tecnología. (Deben) salir de la zona de confort tecnológico, analizar las necesidades del cliente y su negocio y desarrollar conceptos será fundamental”.

Esfuerzos que resultarán de gran importancia para un pujante sector hotelero que lucha por recobrar la fuerza que mantenía previo a la pandemia, aun en entornos de incertidumbre económica, pues el especialista  dio a conocer que en el mercado latinoamericano de señalizaciones digitales se encuentran en niveles récord en cuanto a pedidos, aunque aún retrasados por complicaciones como las ocasionadas en la cadena de suministro, mientras que particularmente en verticales como los hoteles y el transporte, el especialista los ubica muy por detrás de los niveles previos a la pandemia, sin embargo navegan en un panorama positivo para la industria de la señalización electrónica.

Las PyMes y su profesionalización en esta recuperación

De acuerdo con Germán Cortés, Encargado de llevar a cabo el Integrator Bootcamp, curso complementario y especializado para integradores tecnológicos, en el marco de IntegraTEC México, y experto en temas de profesionalización de Pequeñas y Medianas Empresas, el principal reto para las PyMEs de integradores, que forman parte de las compañías que dan servicios a los complejos hoteleros, son diversas áreas de mejora en la profesionalización de sus procesos. 

A decir del especialista, uno de los principales frenos a los que se enfrentan las PyMEs creadas por integradores es que no cuentan con metodologías de trabajo y suelen conceptualizarse de forma fría como sólo proveedores de tecnología. Ante lo que recomienda centrarse primero en la gente y contar con fundamentos de disciplinas que van desde la administración, financiero, contable, operativo, de servicio al cliente, legales, de recursos humanos y de ventas, siempre apoyados por expertos y/o especialistas de cada ramo.

En la experiencia de Germán Cortés, el 59% de las pequeñas y medianas empresas nuevas de integradores, que no cuentan con estos fundamentos, suelen desaparecer en Latam antes de 5 años. El especialista da cuenta de que, de estas firmas, más del 80% falló por no cumplir sus metas comerciales, es decir, quiebran porque no saben vender o desconocen técnicas efectivas para ello.

“Es necesario tener formación para ventas; en ocasiones la venta es sesgada por el mismo vendedor. Incluso sobre ventas que ya estaban cerradas la insistencia o preguntas poco preparadas, llegan a generar que se pierdan por generar dudas. Si las empresas de integración de tecnología conocieran fundamentos de ventas, más del 50% de ellos tendrían mayor rentabilidad, sostendrían las empresas y generarían mayor satisfacción de los clientes”, aseguró Germán Cortés

Mientras que para ser competitivas en el sector hotelero, las PyMEs, por pequeñas o nuevas que sean, pueden hacerse de herramientas que las hagan competitivas incluso ante grandes corporativos globales; y ello se puede lograr, de acuerdo con Cortés, mediante el uso de metodologías claras en los equipos de trabajo y contar con certificaciones como las ISO o cumplimiento normas oficiales.

Lo anterior en un sector que, a decir de la consultora International Hotel Consulting Services, genera más de 4 millones de empleos en todo el país y contribuye con poco más del 4% del producto interno bruto nacional. Mientras que los hoteles per se, representan el 28,7% del producto interno bruto (PIB) turístico de la república mexicana.

A decir de Verónica Marin, Project Manager de IntegraTEC, “este año la feria, que se realizará del 16 al 18 de agosto de 2023, dará un mayor enfoque a la industria hotelera que, por su transversalidad a los ejes de la feria, que incluyen audio, video e iluminación y conectividad, así como señalización digital, es considerada una industria que requiere de soluciones de punta para su operación e incremento de la satisfacción de sus huéspedes, elementos que sin duda contribuirán a su reposicionamiento”.

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Negocios

Oscar Mora, Fundador y CEO de ENTI: Pionero en Soluciones Tecnológicas de Clase Mundial para la Optimización de Procesos de Negocio

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ENTI, una destacada empresa mexicana especializada en la optimización de procesos de negocio, ha logrado posicionarse como un referente de innovación tecnológica en diversas industrias, gracias a la visión y liderazgo de su fundador y CEO, Oscar Mora. Con más de 10 años de experiencia en el sector de la Tecnología de la Información (IT), ENTI ofrece soluciones personalizadas de clase mundial que han permitido a sus clientes transformar sus procesos de negocio, con un enfoque adaptado a las necesidades y objetivos específicos de cada industria.

Desde su fundación, Oscar Mora ha liderado la empresa con una clara misión: apoyar a las empresas a innovar, optimizar sus recursos y sacar el máximo provecho de sus objetivos empresariales. Bajo su dirección, ENTI ha crecido y se ha consolidado como un actor clave en sectores fundamentales como la infraestructura digital, la industria aeronáutica, el retail y el sector financiero, destacándose en el diseño de data centers y servidores a medida, entre otras soluciones tecnológicas avanzadas.

Oscar Mora: De Fundador a Líder Visionario
Como fundador de ENTI, Oscar Mora ha sido el arquitecto detrás de la exitosa trayectoria de la empresa. Con una profunda comprensión del mercado y una pasión por la innovación, ha guiado a ENTI para ofrecer soluciones tecnológicas de vanguardia que compiten con las principales marcas internacionales. Su habilidad para anticipar las necesidades de los clientes y entregar soluciones altamente eficientes y personalizadas ha sido clave para que ENTI se distinga en un entorno altamente competitivo.

La Fuerza Aérea Mexicana ha reconocido a Oscar Mora como uno de los mejores proveedores de servicios tecnológicos, lo que refuerza su reputación como líder confiable y seguro en sectores críticos. Bajo su liderazgo, ENTI no solo ha logrado posicionarse como un referente en México, sino que también ha comenzado a incursionar en mercados internacionales, expandiendo su presencia con una propuesta diferenciada.

Un Legado de Innovación y Compromiso
Oscar Mora
ha sido pionero en la formación de alianzas estratégicas con otras marcas tecnológicas relevantes, lo que ha permitido a ENTI mantenerse a la vanguardia en tecnología e innovación. Su enfoque estratégico y su constante búsqueda de la mejora continua le han permitido posicionarse como un verdadero agente de cambio en la industria, comprometido con liderar el futuro de las soluciones tecnológicas.

Además, Oscar ha enfocado sus esfuerzos en garantizar que los productos y soluciones de ENTI sean accesibles y eficaces, independientemente de la complejidad del desafío tecnológico, lo que ha permitido a la empresa generar una amplia base de clientes satisfechos y leales.Visión Global para el Futuro


Con una visión clara del futuro, Oscar Mora ha impulsado a ENTI hacia nuevas fronteras, no solo en términos de expansión geográfica, sino también en el desarrollo de soluciones que transforman la forma en que las empresas operan en un entorno digital. Con más de 50 ingenieros especializados en infraestructura y 50 desarrolladores de aplicaciones, ENTI continúa siendo un referente en el desarrollo de soluciones innovadoras, anticipándose a las necesidades del mercado.

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Tecnología

 Lingokids lanza una nueva Lesson sobre el espacio en colaboración con la NASA

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Educar a nuestros hijos es una ardua tarea que puede transformarse en divertida si la acompañamos con herramientas educativas que fomenten la curiosidad y el aprendizaje didáctico. Con el compromiso de fortalecer e impulsar la educación de los más pequeños del hogar, Lingokids, la plataforma educativa número uno para niños, en colaboración con la NASA, amplía su sección «Lessons» añadiendo una nueva experiencia educativa sobre el espacio donde los pequeños podrán aprender sobre la luna, el sol y los planetas a través de diversas actividades tan lúdicas como educativas. 

Gracias a la combinación de la metodología PlaylearningTM de Lingokids y a la información científica sobre el espacio de la NASA, los niños podrán aprender gratis sobre ciencia, astronomía y el espacio exterior de una forma divertida y dinámica: el Sol, la luna, los planetas, las estrellas; son muchos de los descubrimientos que los infantes aprenderán con Lingokids. 

De acuerdo con la UNESCO, la educación durante la primera infancia es uno de los pilares que construyen las bases para la carrera de vida de los niños. Por ello, brindarles acceso a una variedad de contenidos educativos especializados les ayuda a desarrollar habilidades interdisciplinarias, fomentar su curiosidad e incentivar su pensamiento crítico. Estas herramientas son fundamentales para su formación integral y desarrollo personal. 

«Introducir a nuestros hijos en la ciencia y la astronomía desde edades tempranas fomenta su curiosidad sobre el mundo que los rodea. En Lingokids, estamos muy emocionados por esta alianza con la NASA, ya que brindará a las familias la oportunidad de guiar a los niños hacia una formación científica que les ayudará a comprender mejor cómo funciona su entorno. Además, esta variedad de contenidos nos permite identificar aquellas áreas de oportunidad donde nuestros peques se puedan desenvolver mejor«. Menciona Rhona Anne Dick, Directora de Experiencia de Aprendizaje de Lingokids.

La Lesson sobre el espacio sigue la misma estructura que el resto de Lessons de Lingokids, una experiencia probada donde el 90% de los infantes muestra una mejora en sus habilidades al finalizarla. Las Lessons ofrecen un aprendizaje adaptado al ritmo de cada niño, adaptándose a sus necesidades y horarios y ofreciendo juegos y videos interactivos de la máxima calidad en un entorno seguro y sin anuncios. 

Desde su lanzamiento, hasta el día de hoy, más de 300,000 usuarios han utilizado estos cursos para reforzar el nivel académico de sus hijos en asignaturas como inglés, matemáticas, literatura y habilidades socioemocionales. 

¡Descubre las nuevas aventuras espaciales que la Lesson Space de Lingokids y la NASA tienen para ti y lleva el aprendizaje de tus hijos al infinito y más allá!

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Tecnología

Cuidados ante estafas durante la distribución de tarjetas a adultos mayores

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 Los estafadores suelen estar más activos en temporadas en las que circula una gran cantidad de dinero en efectivo y electrónico como Año Nuevo, Día de Reyes, San Valentín, Día de la Madre, por mencionar algunas. Sin embargo, también existen fechas menos comerciales pero que son empleadas por los delincuentes cibernéticos para robar datos e identidad, como es la entrega de ayudas para adultos mayores, una oportunidad que los estafadores aprovechan para hacer de las suyas. ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, analiza cómo funcionan este tipo tácticas y explica las alarmas a las que se le deben prestar atención.

«Los ciberdelincuentes suelen atacar a los beneficiaros de programas para adultos mayores aprovechándose de fechas especiales como la entrega y renovación de tarjetas, se hacen pasar por entidades oficiales para obtener sus datos personales y financieros y sustraerles recursos; por ello, es crucial que las familias estén informadas de canales oficiales y tomen precauciones», comenta David González, investigador de seguridad del laboratorio de ESET Latinoamérica.

Siempre, sin importar la fecha, hay que tener cuidado con los mensajes, llamadas e incluso visitas de personas que se hacen pasar por trabajadores de instituciones y organismos para aprovecharse de la confianza de los beneficiarios, quienes suelen ser más vulnerables por su edad y lejanía a las tecnologías.

Las estafas más frecuentes incluyen:

  • Llamadas telefónicas falsas: se han detectado llamadas de individuos que fingen ser representantes de instituciones oficiales para solicitar datos personales y bancarios. Es importante recordar que ninguna autoridad pedirá información sensible a través de llamadas telefónicas, por lo que no deben ser respondidas ni tomadas en cuenta.
  • Mensajes fraudulentos por WhatsApp o SMS: los atacantes envían mensajes de texto que simulan ser oficiales notificando sobre actualizaciones o requisitos para «activar» o «mejorar» el saldo de la tarjeta o para entregas de tarjetas fuera de las fechas designadas. Estos mensajes suelen contener enlaces que dirigen a sitios web falsos, donde se solicita ingresar información confidencial.
  • Cobro por gestoría para recibir los beneficios: se han reportado casos donde personas ofrecen gestoría para recibir o activar las tarjetas de programas sociales, exigiendo pagos por un servicio que no es verdadero.
  • Sitios web falsos para trámites o activaciones: los estafadores crean páginas web que imitan las oficiales y solicitan a los beneficiarios ingresar información personal y financiera. Estas páginas pueden parecer legítimas, pero su único objetivo es robar los datos de los usuarios.

«Estar informados sobre estas tácticas es muy útil para identificar las nuevas estrategias que llevan a cabo los cibercriminales a la hora de encontrar nuevas víctimas. Prestar atención a las diversas alarmas y mantenerse informado en los canales oficiales puede ayudar a los ciudadanos a identificar una posible estafa.», concluye David González, investigador de seguridad del laboratorio de ESET Latinoamérica.

Para evitar estafas, ESET se recomienda lo siguiente:

  • No compartas información confidencial: no divulgues tus datos personales, número de tarjeta, clave de acceso o contraseñas con nadie, especialmente si la solicitud proviene de una fuente no verificada. Si te llega un mensaje texto por WhatsApp o SMS desconfía porque seguramente te invite a dar clic en algún enlace para robarte la información y suplantar tu identidad. Presta atención a los errores gramaticales que aparecen a menudo en los mensajes.
  • Verifica la autenticidad de las comunicaciones: antes de proporcionar cualquier información, asegúrate de que la comunicación provenga de un canal oficial y legítimo revisando el dominio. Ningún programa social entrega tarjetas o los apoyos correspondientes fuera de las fechas establecidas en sus comunicados oficiales. Consulta siempre en sitios web oficiales o contacta directamente con las autoridades.
  • Desconfía de solicitudes de dinero o pagos: no realices pagos a personas que ofrezcan trámites o servicios no solicitados. Los programas sociales nunca requieren pagos adicionales para recibir los beneficios establecidos. 
  • Mantén tus dispositivos protegidos: utiliza herramientas de seguridad como antivirus y autenticación de dos factores para proteger tus datos en línea.

Para conocer más sobre seguridad informática visite el portal de noticias de ESET: https://www.welivesecurity.com/es/

Por otro lado, ESET invita a conocer Conexión Segura, su podcast para saber qué está ocurriendo en el mundo de la seguridad informática. Para escucharlo ingrese a: https://open.spotify.com/show/0Q32tisjNy7eCYwUNHphcw

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