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Uso de la IA y contratación de talento libre entre las tendencias que marcarán los recursos humanos en México para 2024, revela estudio de Buk

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Buk, empresa tecnológica especializada en manejo, gestión y desarrollo de capital humano presentó el estudio, “Tendencias de Recursos Humanos 2024 en México”, documento que destaca cinco aspectos claves que marcarán la agenda durante este año en materia laboral; el uso de la inteligencia artificial, el bienestar laboral, uso de datos para la toma de decisiones, talento calificado y el área de recursos humanos como pieza clave para la estrategia y el crecimiento del negocio dentro de las organizaciones. 

Con base en una encuesta realizada a distintos expertos en gestión de capital humano, así como a personas en busca de empleo en México y Latinoamérica y con base en un análisis profundo del mercado durante 2023, Buk encontró que las cinco claves que marcarán la pauta para este año en materia de recursos humanos van muy ligado a la evolución digital, los aprendizajes por la pandemia y la nueva forma de trabajo a distancia. 

Andrés Gómez, CEO de Buk en México comentó que “este estudio nos permite ver la evolución e importancia de las áreas de recursos humanos al interior de las organizaciones, pues estas se convertirán en una de las áreas aliadas relevantes para las empresas, quienes tienen el reto de atraer el mejor talento del mercado, sin dejar ir al propio. El estudio nos reveló que el 70% de los CEO’s encuestados considera que en 2024 el área de RH se convertirá en un partner estratégico del negocio de las compañías, lo que refleja la importancia de adaptarse y de implementar la escucha activa, así como las mejores estrategias y tecnologías disponibles en el mercado laboral”.

Entre las tendencias que estarán marcando este año se encuentra la atracción de talento calificado y retención del mismo, datos señalan que el 77% de los empresarios tienen dificultades para encontrar personal calificado para sus distintos puestos, mientras que el talento libre y la atracción de freelancers es uno de los aspectos que más estará creciendo debido a las necesidades que los colaboradores buscan, pues la administración de su tiempo y la liberación de un espacio físico de trabajo son características que identifican a este nuevo colaborador. El estudio estima que 90% de las empresas aumentará la contratación de freelancers, mientras que, de estos, el 86% se dice satisfecho con su forma de trabajo. En este sentido los especialistas independientes que mayor crecimiento presentan son Marketing con un 55%, mientras que expertos en IT presentan un crecimiento de 50%.

Por otra parte, el uso de la inteligencia artificial (IA) continúa en pleno auge como una herramienta de uso cotidiano, aún sin ser validada o brindada por las organizaciones para su uso interno, el estudio asegura que el 59% de las personas encuestadas dicen utilizar ChatGPT por iniciativa propia; esto refleja la importancia de que las organizaciones tomen esta ventaja e impulso de la tecnología para brindar mayores y mejores conocimientos sobre el uso de estas herramientas para el bienestar de los trabajadores y de la organización, capacitarlos será fundamental.

Otro de los datos del estudio señala que el burnout continuará siendo un foco rojo para prestar atención, de las personas encuestadas, el 67% dice sentirse emocionalmente agotado; por ello el bienestar laboral más allá de los beneficios comunes tomará importancia durante 2024, creando modelos compartidos entre la persona y la organización que permitirá crear un entorno de bienestar para los colaboradores. Tan solo a una empresa puede costarle más de 6 meses recuperar a un colaborador que salió de la empresa, lo que impacta en el desempeño y funcionamiento de las empresas.

Estela Martínez, People Happiness Manager de Buk destacó que, “Este estudio tiene como propósito entregar información clara y visibilizar en base a la evidencia y al contexto actual, cuáles son las tendencias de gestión de personas que se avecinan, para que las empresas puedan generar estrategias que les permitan abordar los desafíos de corto plazo. Así, en línea con el propósito de Buk, se busca apoyar a los líderes de las organizaciones para que, desde hoy, puedan anticiparse y tomar cartas en el asunto para mitigar potenciales riesgos y aprovechar al máximo las oportunidades que surjan; y de esta manera, seguir creando los lugares de trabajo más felices, aún en un entorno tan dinámico como el actual.”

El poder de los datos será otro aspecto fundamental, pues estos elevarán la toma de decisiones y será una herramienta fundamental para los directivos en las organizaciones, 37% de los líderes de gestión de personas mencionó utilizar la data para tomar una decisión sobre el talento humano, a partir de estos datos generados por las propias organizaciones se potencia un mayor entendimiento de lo que ocurre al interior de las mismas, con lo que podrían potenciar al máximo la experiencia y desempeño de los colaboradores. 

En este sentido los datos pueden ayudar a las empresas a responder y atender preguntas como, por ejemplo, ¿en qué ciclo del colaborador se observa una mayor fuga de talento y a qué se debe? ¿qué opinan las personas respecto al clima laboral y qué tan seguros o cómodos se sienten en la organización? ¿cuál es la evaluación del líder de área y de los compañeros de trabajo?, entre otras que le permitan tomar las mejores decisiones.

Buk es una empresa tecnológica con presencia en México, Chile, Colombia y Perú, con el objetivo de crear herramientas, servicios y propuestas de valor para la administración, manejo y desarrollo del capital humano.

Link para descargar el estudio completo sobre Tendencias de Recursos Humanos 2024 en México.

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Nace el Pride Team: El primer equipo de la comunidad LGBTI+  

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 Bajo el concepto «#JugatelaPorElOrgullo», Hogarth  desarrolló una campaña para presentar al PRIDE TEAM FC25, en lo que fue el PARTIDO POR EL ORGULLO. El Pride Team nació para visibilizar la alarmante discriminación que sufre la comunidad LGBTI+ y promover acciones para un cambio social.  

En un contexto en el que el 95% de las personas que forman parte de la comunidad LGBTI+  han sufrido algún tipo de abuso o discriminación por ser quienes son, Hogarth  decidió apoyar esta causa y creó un equipo de FC25 inspirado en historias reales para ayudar a visibilizar estas estadísticas y problemas. 

Así nació el «PRIDE TEAM FC25», utilizando el gaming para generar conciencia sobre los desafíos que enfrenta la comunidad LGBTI+, desarrollando este contenido, con el objetivo de fomentar la reflexión y la sensibilidad en la audiencia sobre la importancia de la inclusión y la lucha contra la discriminación. El equipo está compuesto por miembros reales de la comunidad, cada uno con una camiseta que lleva un número en la espalda que representa una estadística sobre las injusticias que enfrentan a diario. 

«Como creadores de contenidos entendemos que los videojuegos son más que solo un medio de entretenimiento, y son una gran plataformas para generar un cambio social. Este tipo de ideas nos muestra el poder que tenemos como creativos para generar conexiones emocionales profundas a través de los videojuegos y las ideas. Porque es justamente utilizar la creatividad para generar mensajes con un impacto positivo en la sociedad. En este caso para visibilizar una problemática existente de la comunidad LGTBI+.» Comenta Bruno Macri, Director General Creativo de Hogarth Argentina. 

Con el apoyo de Amnistía Internacional y FundaciónTrans Argentinxs, Hogarth Argentina presentó el primer equipo LGBTI+. María Paula García  de Amnistía Internacional Argentina comentó «Esta fue la oportunidad de habitar espacios que siempre nos fueron negados y la posibilidad de jugar en un mundo que es hiper masculino y en el que las personas LGTBI+ generalmente no pueden ser visibles. Cambiar estos números responsabilidad de todos, todas y todes y a través de estas iniciativas podamos construir un mundo mas igualitario».

Carolo Vázquez se unió como capitana del equipo y embajadora de la campaña. Carolo es streamer, creadora de contenido y representante de EA Sports, siendo una de las jugadoras de FIFA más destacadas en la escena del gaming. También es activista por la igualdad, apoyando las causas y luchas de la comunidad LGBTI+. 

El debut esperado se dio el 11 de octubre en Argentina Game Show (AGS), el evento anual de gaming más relevante de la región, donde Pride Team disputó dos amistosos frente al último ganador del torneo de AGS, eRacing (Modalidad 1 vs 1 y 11 vs 11). En ambos partidos se impuso eRacing por una diferencia muy chica. De todos modos, todos los asistentes coincidieron que lo importante fue lograr llevar adelante esta acción, donde por primera vez hubo un equipo conformado por personas LGTBI+ con el propósito de visibilizar la violencias y discriminación que sufren a diario todos y todas.   

El evento alcanzó a más de 39.000 personas, con más de 20.000 asistentes en vivo, logrando en total, más de 60.000 visualizaciones.  

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SANOFI CONSUMO MÉXICO Y PHD PRESENTAN, JUNTO A SEEDTAG, SU CASO DE ÉXITO PARA LA MARCA ADEROGYL GRACIAS AL SERVICIO EXCLUSIVO DE SEEDTAG LAB

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Seedtagempresa global de publicidad contextual y en colaboración con PHD, presenta su caso de éxito desarrollado para Aderogyl, la marca líder de Sanofi Consumo México en la prevención y el tratamiento de la gripe. Mediante esta colaboración, Aderogyl enfrentaba el reto de definir una segmentación específica para cada una de sus audiencias objetivo impactando en padres, adultos responsables y jóvenes adultos, diferenciando sus territorios.

Para la campaña de branding, Seedtag implementó una solución innovadora mediante su servicio exclusivo LAB -desarrollado para ayudar a las marcas en la transición hacia un mundo respetuoso con la privacidad del usuario- utilizando toda la capacidad de generación de datos de Liz, la tecnología de IA contextual de Seedtag, para generar una estrategia de audiencias únicas para la marca. A través de estas soluciones, se identificaron los territorios asociados con la marca, alineados con las audiencias previamente definidas en el brief de Sanofi Consumo México. Los territorios identificados permitieron a Seedtag diseñar una estrategia de contenido precisa que conectara con cada segmento de audiencia. 

Para impactar en cada una de las audiencias objetivo, se utilizó el formato Contextual Branded Video (CBV), el cual se alineaba perfectamente con los materiales de Sanofi Consumo México, permitiendo la creación de videos personalizados para cada grupo.

La campaña obtuvo excelentes resultados: alcanzando más de un 80% de Viewability y superando el benchmark en un 22%. El Click Through Rate (CTR) se situó en más de un 100% por encima del benchmark, y el View-Through Rate (VTR) fue superior al 70%. Además, la campaña logró 1,745 segundos de atención por mil impresiones (AMP), destacando la efectividad de la estrategia contextual.

«La capacidad de Seedtag para integrar los mensajes de la marca en contextos relevantes ha sido clave para captar la atención de las audiencias objetivo y mejorar métricas de brandingLa colaboración entre Sanofi Consumo México y Seedtag no solo logró los objetivos planteados, sino que también proporcionó insights valiosos para futuros pasos estratégicos. Los resultados obtenidos refuerzan la importancia de una estrategia contextual bien ejecutada en el entorno actual de marketing», explica Martha Carlín, Country Manager de Seedtag México.

También se pudo comprobar la eficacia de la campaña por medio de un estudio de Brand Lift, realizado en asociación con Kantar. La campaña generó significativo incremento en la percepción de la audiencia respecto a la marca: +160% de incremento en Top Of Mind, +130% de incremento en Notoriedad espontánea, +13% de incremento en Recuerdo de la marca, y +7% de incremento en Intención de compra.

«En marketing, siempre hablamos sobre precisión en nuestras campañas, pero pocas veces la disposición y la tecnología se unen, el equipo de Seedtag y PHD nos permitieron no solo ejecutarlo de la manera correcta sino también impactar a audiencias de calidad. Gracias a la estrategia pudimos optimizar nuestros esfuerzos de marketing, garantizar la correcta ejecución de la campaña y asegurar la eficiencia de medios. Estamos muy contentos con los resultados y estamos seguros de que nuestras audiencias también», comenta Sandra Mayoral, Brand Manager de Aderogyl en Sanofi Consumo México. 

Los resultados reflejan el éxito de la estrategia contextual y la capacidad de Seedtag para captar la atención del público objetivo. Como parte de la estrategia de Seedtag LAB, han surgido nuevos aprendizajes y recomendaciones de segmentación para activaciones futuras de la marca, siempre basado en datos ahorrados por la tecnología Liz.

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EXTE EXPLORA LAS 5 TENDENCIAS QUE MOLDEARÁN EL FUTURO DEL MARKETING DIGITAL

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En un mundo cada vez más consciente de la sostenibilidad y la ética, la innovación tecnológica se enfrenta al reto de adaptarse a un entorno VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity & Ambiguity). Para lograr una performance exitosa, las empresas deben ser flexibles, ágiles y capaces de adaptarse rápidamente a los cambios.

EXTE, grupo AdTech que integra tecnología, creatividad y medios, analiza las principales tendencias que dominan la escena, destacando cómo la inteligencia artificial (IA) y el análisis de datos están transformando las estrategias, así como la personalización de mensajes y experiencias.

En primer lugar, se encuentra la inteligencia artificial, destacando que la IA no es solo una herramienta, sino el motor que impulsa la transformación digital. Personalización, análisis de datos y publicidad programática son solo algunos de los campos en los que la IA está revolucionando las operaciones. Sin embargo, este avance trae consigo desafíos, como el equilibrio entre la eficiencia que ofrece y la responsabilidad ambiental y la creatividad humana. Las empresas que lideran esta transformación deben demostrar que es posible innovar sin aumentar su huella de carbono, un tema ineludible en un mundo que demanda sostenibilidad.

La privacidad del usuario también ha sido un punto clave. Con regulaciones como el GDPR y el CCPA cambiando las reglas del juego, las marcas han tenido que adaptar sus estrategias de recolección y manejo de datos. Ya no se trata solo de personalización y eficiencia, sino también de transparencia y ética. Proteger los datos de los usuarios es esencial para cualquier marca, y la adopción de enfoques que respeten la privacidad, como el targeting contextual y la anonimización, se perfila como una tendencia que debe consolidarse como norma en la industria.

Otra tendencia transformadora es el crecimiento de la televisión conectada (CTV). Las marcas que antes se centraban exclusivamente en plataformas digitales ahora ven en la CTV una oportunidad para conectar con audiencias de manera más precisa y creativa. A medida que el consumo de medios migra hacia plataformas digitales, la CTV se posiciona 

como una herramienta poderosa para segmentar audiencias, ofrecer mayor interactividad y, en definitiva, crear experiencias de marca más inmersivas.

El Retail Media también ha ganado relevancia, consolidándose como una tendencia emergente en la publicidad digital. Las plataformas de retail están aprovechando sus vastos volúmenes de datos para ofrecer oportunidades únicas de segmentación y personalización de anuncios. Las marcas y los minoristas están colaborando para cerrar el ciclo entre publicidad, compras y experiencias de usuario, creando un ecosistema completo que integra todos los puntos de contacto con el consumidor. Este auge del Retail Media destaca cómo las plataformas de comercio electrónico están evolucionando, no solo como canales de venta, sino también como potentes plataformas publicitarias, compitiendo con los gigantes digitales tradicionales.

Finalmente, la creatividad en la era digital sigue siendo un tema crucial. En un ecosistema cada vez más automatizado y tecnificado, el reto para las marcas no es solo captar la atención del consumidor, sino también generar un impacto memorable que cree una conexión duradera. La creatividad, potenciada por las herramientas tecnológicas, permite a las marcas no solo contar historias, sino hacerlo de manera personalizada y relevante.

«La tecnología ha facilitado la personalización a gran escala y la optimización de campañas, pero la conexión emocional con el consumidor sigue siendo fundamental. A medida que la IA y la automatización continúan avanzando, es crucial que no perdamos de vista el valor de la autenticidad y la creatividad humana. Las marcas que logren combinar lo mejor de ambos mundos —la eficiencia tecnológica y la creatividad emocional— serán las que marquen la pauta en los próximos años«, comenta Rossana Peragallo, Country Manager de EXTE Chile. 

Y concluye: «Aquellas compañías que sepan fusionar estas herramientas digitales con ideas creativas disruptivas serán capaces de diferenciarse en un mercado cada vez más saturado, demostrando que la creatividad sigue siendo el alma de las estrategias de marketing más efectivas«.

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